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Responsabilidad Social

Casos Exitosos de RSE en Esuatini: Salud y Bienestar

Casos Exitosos de RSE en Esuatini: Salud y Bienestar

Esuatini enfrenta retos sanitarios singulares que condicionan las políticas de responsabilidad social empresarial (RSE). Entre ellos destacan una prevalencia adulta del VIH muy elevada (aproximadamente 25–30% según estimaciones recientes), una carga importante de tuberculosis y un aumento progresivo de enfermedades no transmisibles como diabetes e hipertensión. El mercado laboral combina empleo formal en industrias clave (azúcar, telecomunicaciones, banca, minería en menor medida) y un amplio sector informal y agrícola. Ese contexto convierte a la RSE orientada a la salud preventiva y al bienestar laboral en una prioridad tanto para empresas como para el sector público y las organizaciones de la…
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Kuwait: RSE corporativa que promueve educación financiera y voluntariado profesional

Voluntariado profesional y educación financiera: RSE en Kuwait

Kuwait, cuya economía se sustenta en los hidrocarburos y un sector financiero robusto, afronta el reto de ampliar su base de desarrollo y reforzar su capital humano. En este marco, la responsabilidad social empresarial (RSE) ha pasado de acciones aisladas de donación a iniciativas estratégicas que promueven la educación financiera y el voluntariado especializado. Estos programas contribuyen a mejorar la inclusión financiera, fortalecer la resiliencia de las familias y aumentar las oportunidades de empleo, en coherencia con las metas nacionales de largo plazo vinculadas a la modernización económica y social.Panorama socioeconómico pertinenteEstructura económica: Kuwait es una economía de renta petrolera…
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Combate al hambre: World Vision México y Cheaf lanzan campaña contra el desperdicio de alimentos

Desperdicio Alimentario: World Vision México y Cheaf Lanzan Iniciativa

Más de 28 millones de personas enfrentan carencias alimentarias en México, mientras toneladas de comida terminan en la basura cada día. Una nueva alianza busca transformar ese contraste en una oportunidad concreta para generar autosuficiencia y acceso digno a alimentos frescos.En un contexto marcado por profundas desigualdades sociales, el hambre y el desperdicio de alimentos conviven como dos caras de una misma problemática estructural. Frente a este escenario, World Vision México formalizó una colaboración estratégica con la plataforma tecnológica Cheaf, con el propósito de canalizar excedentes alimentarios hacia soluciones sostenibles. La iniciativa, denominada SUFICIENTE, busca reducir la pérdida de comida…
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¿Cómo impactan los cambios de políticas internas en la experiencia de clientes habituales?

Evaluación Justa de CX: Métricas para Grandes Compañías

Comparar la vivencia del cliente entre compañías de gran escala requiere indicadores que puedan cotejarse, que resistan variaciones sectoriales y que ofrezcan información útil para la gestión. Sin una estandarización sólida y sin cuidar la integridad de los datos, dos empresas cuyos resultados parecen dispares podrían en realidad brindar experiencias equivalentes o difíciles de equiparar. Este artículo expone métricas sugeridas, técnicas de ajuste y casos ilustrativos que facilitan comparaciones equitativas y provechosas.Indicadores esenciales y lo que analizanÍndice Neto de Promotores (INP): mide la disposición de los clientes a recomendar la marca. Útil como indicador global de fidelidad, pero dependiente de…
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Kiribati: casos de RSE que fortalecen adaptación climática y seguridad hídrica

Impacto RSE en Kiribati: adaptación y sostenibilidad del agua

Kiribati es un Estado insular del Pacífico formado por 33 atolones y una isla elevada, con una población que ronda entre 110 y 120 mil habitantes. Su configuración de islas de escasa altitud lo vuelve altamente susceptible al incremento del nivel del mar, a la intrusión de agua salada en los acuíferos y a cambios irregulares en las lluvias. La disponibilidad de agua segura depende sobre todo de la recolección pluvial y de delgadas lentes freáticas que pueden deteriorarse o agotarse con rapidez. Estas condiciones requieren soluciones integrales en las que el sector privado y sus iniciativas de Responsabilidad Social…
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